L’avvocato Andrea Latessa nominato responsabile Co.Re.Com per le controversie utenti-operatori telefonici

Il Coordinamento dei Co.Re.Com italiani ha nominato l’avvocato Andrea Latessa, presidente del Co.Re.Com Molise, delegato nazionale in materia di controversie tra utenti ed operatori telefonici. Quella delle controversie rappresenta per i cittadini una delle funzioni più importanti affidate ai Co.Re.Com. Gli utenti, infatti, in modo semplice e gratuito possono rivolgersi al Co.Re.Com in caso di disservizi causati dagli operatori telefonici come attivazione di servizi non richiesti, interruzione o malfunzionamento delle linee, mancate risposte ai reclami, bollette non conformi, migrazione tra operatori non tempestive ed altro ancora.

Una volta investito della controversia il Co.Re.Com, attraverso i suoi esperti dipendenti, tenta dapprima una conciliazione. In caso di mancato accordo l’utente può chiedere, senza alcuna spesa, che il Co.Re.Com definisca con proprio provvedimento la controversia condannando l’operatore telefonico a liquidare l’indennizzo spettante. La delega dell’avvocato Latessa porta il Co.Re.Com regionale a svolgere un ruolo guida per tutti gli altri in una delle principali funzioni loro assegnate.

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